소식

Oct 31, 2023

Mappi는 항상 전 세계 모든 고객과 함께합니다!

날짜: 2022년 9월 6일 Mappi는 전 세계 50개국에 고객을 보유하고 있습니다.

날짜: 2022년 9월 6일

Mappi는 전 세계 50개국에 고객을 보유하고 있으며, 요구 사항에 가장 적합한 솔루션 선택부터 조립 및 설치 과정, 일상적인 유지 관리, 기술 지원 및 그 이상.

이는 수년에 걸쳐 중단 없이 지속되어 온 관계이며, 가장 중요한 순간 ​​중 하나는 조립, 테스트 및 기술 교육 기간입니다. 우리 직원들이 집에서 떨어져 고객과 나란히 생활하고 일할 수 있도록 몇 주 동안 조립 작업이 시작됩니다. 분해되어 여러 용기에 나누어져 도착하는 기계는 한 조각씩 조립됩니다. 이는 정확하게 수행되는 작업이며, 경화의 효율성과 품질이 좌우되는 작업이며, 품질은 수년 동안 일정하게 유지되어야 합니다.

그런 다음 테스트 단계로 넘어갑니다. 모든 것이 완벽하게 작동해야 하며, 모든 것이 모든 Mappi 퍼니스를 특징짓는 품질 표준을 준수해야 합니다. 매주 고객과의 관계는 함께 일하는 것뿐만 아니라 근무 시간 외에 여가를 즐길 수 있는 기회를 통해서도 강화됩니다. 이는 실제로 "팀 구성"을 가능하게 하고 Mappi와 고객 사이에 단일 팀을 만드는 여정입니다. 축구장에서 경기가 끝난 후 서로 다른 팀의 선수들 사이에 일어나는 일처럼 항상 일어나는 일 중 하나가 서로의 로고가 새겨진 티셔츠를 교환하는 것은 우연이 아닙니다!

세 번째이자 마지막 단계는 기술 교육을 전수하는 단계입니다. 새로운 용광로를 최상의 상태로 작동시키는 방법을 유리 공장 직원에게 교육하는 것이 필요합니다. 수많은 최첨단 솔루션과 독점 특허 덕분에 Mappi 템퍼링 퍼니스는 오늘날 시장에서 찾을 수 있는 동종 제품 중에서 가장 사용자 친화적이기 때문에 이는 아마도 가장 간단한 작업일 것입니다. 때때로 고객에게 가장 큰 어려움을 나타내는 것은 이 놀라운 사용 용이성을 정확하게 이해하는 것입니다... 실제로는 더 간단하고 빠른 방법으로 일을 수행할 수 있다는 것을 깨닫는 것입니다!

템퍼링로를 사용해 본 사람이라면 모든 템퍼링 공정이 다르다는 것을 알고 있을 것입니다. 각 단계에는 템퍼링할 판의 특성에 따라 달라지는 수많은 매개변수 정의가 필요하기 때문입니다. 이러한 매개변수는 전문 용어로 "레시피"라고 불리는 것입니다. 일반적으로 주요 상황과 가장 일반적인 상황에 따라 특정 수의 레시피가 퍼니스와 함께 제공됩니다.

반면에 Mappi는 훨씬 더 많은 일을 합니다. 단순히 1, 2 또는 10개의 레시피를 제공하는 것이 아니라 고객에게 훨씬 더 귀중한 것을 제공합니다. 잠재적으로 무한합니다. 이를 통해 고객은 템퍼링 공정이 어떻게 진행되고 필요에 맞게 조정하는 방법을 알게 되므로 매달(매년 최소 20개) 시장에 출시되는 새로운 유형의 유리 템퍼링이 가능해집니다. 특정 교육을 받은 지 일주일 이내에 당사 기술자는 고객을 독립적으로 만들 수 있습니다.

교육은 ATS 4.0이나 새로운 MTH와 같이 많은 경우 극도로 접근이 가능한 "가열실 추출"과 같은 솔루션 덕분에 매우 간단한 일반적인 유지 관리 방법을 보여줌으로써 완료됩니다. 기계의 가장 숨겨진 부분까지 쉽게 접근할 수 있으며 완벽한 작업 순서대로 쉽게 유지 관리할 수 있습니다.

물론 조립 후 10년 이상이 지난 후에도 각 Mappi 고객은 자신이 특정한 지원을 요청할 수 있다는 것을 알고 있으며 항상 자신의 문제를 해결하고 각자에게 필요한 솔루션을 제공할 사람을 찾을 것입니다. Mappi를 선택한 사람들은 결코 혼자가 될 수 없다는 것을 알고 있습니다. 마피 화로는 즉시 전원을 끌 수 있어 유명합니다. 결코 꺼지지 않는 한 가지는 우리가 고객 한 명 한 명과 형성하는 유대감입니다!